为切实维护“元旦”、“春节”期间建设系统信访稳定,最大限度地减少不和谐因素。宿迁市宿城区建设局在全系统广泛开展信访突出问题排查化解活动,坚持“四个明确”。
一是明确单位主要领导与上访人见一次面。与上访人面对面交流,倾听上访人意见和建议,化解上访人情绪。二是明确解决问题措施。按照“客观公证”的原则,制定切实可行的解决方案,确?!鞍附崾铝耍K呦⒎谩?。三是明确落实措施责任人。明确各单位“一把手”为第一责任人,要求单位“一把手”要亲自包案,牵头会办。四是明确解决问题时限。做到小问题不出周,大问题不出月,实行跟踪督查,确保问题都能得到及时有效解决。