苏州市政设施管理处自2005年取得ISO9001:2000标准认证以来，扎扎实实按标准要求规范运作，经过体系文件A/0——B/0——C/0版的升级换版，并经过5次内部审核、5次管理评审、1次认证审核和3次监督审核，使处整个质量管理体系运行不断完善。

    三年来，苏州市政设施管理处按标准要求制定的质量体系方针其基本内涵已被广大干部职工逐步领悟，融会贯通到实际工作之中，并通过部门质量目标分解、考核等行之有效的方法，使处质量目标得到了全面落实：养护及代办工程合格率均达到了100%；市政设施完好率达到良好等级以上超80%的目标，其中：05年为94.3%，06年为88.1%，07年为89.8%；创省级优质养护片4个、市级优质养护片35个；新建工程交验合格率始终保持100%，优良率均超过了25%；创市优质工程4项。至此，苏州市政设施管理处制定的三年质量目标已全部完成。