宿城区建设局采取三大措施确保信访工作和谐稳定。该局坚持定期或不定期排查制度，每月要将信访稳定排查调处情况汇总上报，对排查出的信访隐患逐项实行领导包案，做到包案、责任、处理时限“三落实”。建设局各单位逐步建立和完善民情分析制度，及时了解，准确把握各类动态信息，确定政策依据和具体办法，按照“早发现，早报告，早介入，早处理”的原则，努力把问题化解在基层，把隐患消除在萌芽时期。对集体访，特别是越级集体访实行“倒查追究制度”，交通局对发案单位实行 “五查”：即一查上访隐患是否已提前排查；二查群众反映问题责任单位、主管和分管领导是否已接待；三查是否已认真答复；四查是否在职权范围内给予了解决；五查解决不了的问题是否已及时向上级有关部门上报。对在以上工作环节出现问题的单位，严肃追究有关责任人的责任。