在冲刺年度目标任务的关键时期，宿迁市宿城区建设局在抓好当前重点工程、重点项目推进的同时，一着不让抓信访。
一是严格规范制度，由分管领导亲自抓信访举报工作。
二是对信访工作人员定期组织参加学习培训，学习有关信访方面的法律、法规以及相关的社会知识，以不断提高业务水平和解决实际问题的能力。
三是认真做好信访接待工作。工作人员做到以真诚的心态和持负责的态度热情接待上访人，倾听他们的心声，把情况了解清楚后，认真研究分析，从细微处入手，抓住关健，按程序及时处理，并将情况及时反馈上访人，避免越级上访。
四是实行信访工作责任制。对于重要的信访，如因疏忽或工作不到位造成矛盾激化的，将追究有关人员的责任。
五是实行情况报告制。信访工作人员在工作中若发现有异常情况应及时向分管领导汇报，坚持依法办事，把问题解决在盟芽状态。