为更好地服务经济发展大局，服务企业发展，最大限度地实现城管职能与企业需求的有效对接，10月17 日下午南通市局召开了服务企业座谈会，来自市区的30余家企业代表、市局相关处室的同志参加了会议?；嵋橛赡贤ㄊ谐枪芫致绞苛几本殖ぶ鞒郑酒骄殖ぷ髁私不?。
近年来，南通市城管局坚持以科学发展观为指导，牢固树立“以人为本”服务理念，不断强化为经济发展服务、为社会发展服务意识，结合重点企业服务年活动，以推进机关作风建设为平台，以增强机关服务能力为关键，着力在办事提速、服务提质、工作提效上下功夫，努力以服务能力的增强带动机关作风建设水平的提高。为更好地服务企业、服务群众，今年根据市委、市政府统一部署，组织开展了重点企业服务年活动，将企业服务责任细化分解到各职能处室，明确了工作目标、服务要求。进一步健全完善了行政审批流程、渣土项目管理、执法跟踪回访、信访处理规范等工作机制，进一步明确了管理执法工作责任，规范了工作程序，强化了监督检查及责任追究。年内共组织法律咨询20余场次，为社区、学校、企业清理各类“乱张贴、乱涂写”5万余处，清理垃圾50余吨。围绕净化企业周边市容环境强化了管理执法工作，主动帮助南亚塑胶等企业，解决实际问题。他们按照“宁可麻烦自己，不让服务对象麻烦”的工作要求，坚持“规范操作、简化程序、公开透明、明确责任”原则，从缩短服务流程、简化服务程序、改善服务方式三个方面，进行了改革创新。在行政审批实行零收费的基础上，缩短审批时间，由《行政许可法》规定的二十个工作日缩短为五个工作日。根据服务对象所需，在行政审批中心率先推出了预约服务、延时服务等服务方式。对需要节假日提供服务的对象，通过预约，按需服务；对需要下班后服务的对象，延长工作时间加班服务。对重大审批项目，采取上门服务、现场办公等服务方式方便服务对象。在渣土管理审批工作中，根据建设单位施工进度要求，推行了边施工、边审批的服务方式，极大地方便了服务对象。今年，南通市城管局行政审批窗口共办理审批件4098件，其中预约审批12件、延时审批211件，收件办结率和无差错率均为100%，接受各类咨询近9000人次，无一件超时审批，无一例行政复议或行政诉讼，无一起服务对象投诉。为减轻企业负担，在渣土管理中，局根据有关政策规定，严格执行减免或减轻收费政策，免收了江山农化等6项技改项目、金辉花园等低价位商品房工程相关费用，减收了聋哑学校搬迁等5项社会福利工程相关费用，今年以来共减免各类费用90万元。
与会代表畅所欲言，气氛融洽。大生集团、中远船务、天电公司等企业的代表提出了许多中肯的建议和意见，市局将在近期梳理，研究解决并反馈。