连云港市物业管理中心全面优化软环境建设，以扎实细致的措施不断强化全体干部职工责任意识、服务意识和大局意识，营造人人关心软环境，个个参与软环境，处处为软环境做贡献的浓厚氛围，精心打造了优质、高效、一流的服务软环境。
该中心强化组织领导，专门成立软环境建设工作领导小组，严格落实领导干部一岗双责制，层层落实岗位责任制，逐级签订工作目标责任书，形成了党支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，广大职工广泛参与和支持的软环境建设工作新格局。
管理中心以解放思想大讨论为载体，加强思想教育，提高全员重视新认识。他们在全体员工中深入开展“优化软环境，我该怎么做” 交心谈心活动，通过自己谈、大家议、组织评等方法进行换位思考，使广大干部职工在优化软环境建设认识上形成共鸣。
该中心还紧紧围绕物业维修资金交存使用、房屋安全鉴定等涉及民生的重点工作，积极推行“一条龙”服务，塑造服务民生新形象。各职能部门密切配合，及时协调工作进展情况，共同为服务对象提供简便、快捷、高效的服务。
连云港市物业管理中心坚持依法办事，构建制度建设新体系，建立健全软环境建设一系列规章制度，推行首问负责制、服务承诺制、一次性告知制和政务公开制，并实行严格的责任追究制度，使软环境建设工作步入制度化、规范化和社会化的轨道。