目前，数字化城管涉及主城区25.26平方公里，共有1197个单位网格和59个监督网格。在这些网格里配备了150名城管监督员，他们经过扎实的业务培训，严格的军事训练，已到岗就位，成为一支训练有素的城市管理“侦察兵”队伍。工作中，他们手持城管通，头戴统一配置的太阳帽，身挎标有数字化城管字样和编号的腰包，胸戴贴有照片的工作牌，按照各自分工的线路走街窜巷，不断巡查和发现城管问题。

    城管监督员通过城管通将一条条城管事、部件问题的信息发送到泰州市数字化城管监督大厅。监督大厅的14名受理员，熟练敲打一个个电脑键盘，将监督员发送的问题逐一登记、立案，随后传递到指挥大厅。10名派遣员按照规范的工作程序进行分类，将案件派遣到首期纳入系统管理的市城管局、建设局、水利局、公安局、电信公司、移动公司、海陵区和开发区等8个专业部门、单位的二级平台，及时处理并及时查看任务反馈信息并批转到监督中心结案评价。数字化城管从发现问题→立案受理→任务派遣→问题处置和信息反馈→结案核查与结案→综合评价，环环相扣，良性互动，无缝衔接，形成了一级监督、二级指挥、三级考核、四级联动的运行机制。

    截止8月11日，系统平台共收到监督员发送信息1837件，监督平台受理案件1805件，有效立案数914件，立案率达50.6%，指挥平台准确派遣数916件（含重复派遣2件），准确派遣率94.9%，已处理结案239件，结案率达24.8%，试运行初阶段成绩喜人。